취소·환불 정책

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· 이미 결제한 이용기간은 만료일까지 그대로 이용할 수 있으며, 만료 후 무료 플랜으로 전환됩니다.

1. 결제 후 7일 이내 & 서비스 미사용: 결제일로부터 7일 이내이고 Pro 기능을 실질적으로 사용하지 않은 경우 전액 환불해 드립니다.

2. 결제 후 7일 이내 & 일부 사용: 디지털 콘텐츠/서비스의 특성상 이미 제공받아 사용한 부분이 있는 경우, 사용량·이용일수에 상응하는 금액을 공제한 후 환불될 수 있습니다.

3. 월간 구독: 결제 후 상당 기간이 경과하여 이용한 경우, 원칙적으로 해당 결제주기에 대한 환불은 제한될 수 있으며 다음 주기 해지로 처리됩니다.

4. 연간 구독: 이용하지 않은 잔여기간에 대해, 이미 이용한 기간을 월간 요금 기준으로 환산·공제한 후 잔액을 환불해 드릴 수 있습니다.

5. 회사의 귀책(서비스 중대한 장애 등)으로 정상 이용이 불가능했던 경우에는 해당 기간에 대해 전액 환불 또는 이용기간 연장 등으로 보상합니다.

정기결제가 실패하면 일정 기간(예: 1·3·7일) 자동 재시도되며, 누적 실패 시 구독은 미납(past_due) 상태가 됩니다. 유예기간(약 14일) 내 정상 결제가 확인되지 않으면 구독이 해지되고 무료 플랜으로 전환됩니다.

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· 처리기간: 환불 요청이 확인되면 영업일 기준 3~7일 이내에 결제수단으로 환불을 진행합니다. 카드 결제 취소는 카드사 정책에 따라 반영 시점이 달라질 수 있습니다.

· 부분 환불·전액 환불 여부는 위 제3조 기준 및 실제 이용 내역에 따라 안내해 드립니다.

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