博客
经营网站、做小生意营销的故事与实用心得。
订阅 RSS
홈페이지 담당자가 바뀌어도 운영이 멈추지 않는 인수인계 체크리스트
홈페이지를 만든 사람만 수정 방법을 알고 있으면 작은 변경도 오래 걸립니다. 담당자가 쉬거나 퇴사했을 때 로그인 계정을 찾지 못하고, 최신 로고와 가격표가 어느 폴더에 있는지 몰라 오래된 정보를 다시 올리기도 합니다. 소상공인은 대표자가 직접 관리하다…
2026. 10. 23.
홈페이지 숫자 표기법: 가격·수량·기간을 오해 없이 쓰는 6가지 기준
“10만 원부터”, “3일 완성”, “10개 가능.” 숫자는 짧고 눈에 잘 띄지만, 기준이 빠지면 고객마다 다르게 해석할 수 있습니다. 10만 원에 무엇이 포함되는지, 3일은 결제일부터인지 자료 접수일부터인지, 10개는 한 번에 가능한 수량인지 알 수…
2026. 10. 21.
홈페이지 휴무·일정 변경 공지 쓰는 법: 기간과 가능한 일을 함께 알려주세요
‘이번 주 쉽니다’라는 안내를 홈페이지에 올렸는데 고객이 언제부터 다시 방문할 수 있는지 묻는다면, 공지에 필요한 정보가 빠졌을 수 있습니다. 휴무나 일정 변경은 사업장 사정의 설명이면서 고객이 방문·주문·문의 계획을 세우는 기준입니다. 오늘은 월간…
2026. 10. 19.
홈페이지 첫 문장 쓰는 법: 누구에게 무엇을 제공하는지부터 알려주세요
홈페이지 첫 화면에 어떤 말을 넣어야 할까요? 회사의 철학부터 설명해야 할지, 서비스 이름을 크게 보여줘야 할지 고민할 수 있습니다. 방문자가 우리 사업을 처음 접한다면 가장 먼저 필요한 것은 ‘어떤 곳인지 알아볼 수 있는 안내’입니다. 오늘은 검색…
2026. 10. 16.
홈페이지 사진 선택법: 예쁜 사진보다 고객에게 필요한 장면을 고르세요
1. 사진마다 답할 질문을 하나 정합니다 홈페이지에 넣을 사진을 고를 때 가장 먼저 떠오르는 기준은 ‘잘 나온 사진’입니다. 하지만 분위기가 좋은 사진만 모으면 정작 무엇을 판매하고 어떤 서비스를 제공하는지는 흐려질 수 있습니다. 사진은 화면을 채우는…
2026. 10. 14.
고객이 길을 잃지 않는 홈페이지 메뉴 이름 정하는 법
1. 메뉴는 회사의 목차가 아니라 고객의 길 안내입니다 메뉴를 정할 때 첫 질문은 “우리가 무엇을 보여주고 싶은가”가 아니라 “고객이 무엇을 찾으러 왔는가”입니다. 방문 목적은 대체로 서비스 확인, 가격 또는 견적 기준 확인, 사례 확인, 위치·운영시…
2026. 10. 12.
검색 결과의 첫인상, 홈페이지 제목과 설명문구를 쓰는 방법
1. 제목과 설명문구는 어떤 역할을 하나요 페이지 제목은 HTML의 title 요소에 들어가는 문구로, 검색 결과의 클릭 가능한 제목에 활용될 수 있습니다. 설명문구는 meta description에 넣는 페이지 요약이며 검색 결과의 짧은 설명에 사용…
2026. 10. 9.
같은 질문을 매번 받는다면, 홈페이지 FAQ를 이렇게 바꿔보세요
1. FAQ의 출발점은 설명하고 싶은 기능이 아니라 고객의 질문입니다 홈페이지에 서비스 소개를 자세히 써두었는데도 같은 문의를 반복해서 받을 때가 있습니다. 담당자는 이미 안내했다고 생각하지만, 처음 방문한 고객은 그 문장을 찾지 못했거나 자신의 상황…
2026. 10. 7.
가격을 공개할까요, 상담으로 받을까요? 홈페이지 가격표를 정하는 기준
1. 가격표는 숫자보다 판단 기준을 보여주는 장치입니다 홈페이지를 준비하다 보면 “가격을 공개하면 비싸다고 떠날까”, “문의로만 받으면 답답해할까”를 고민하게 됩니다. 정답은 모든 업종에 같지 않습니다. 제공 범위가 일정한지, 현장과 옵션에 따라 비용…
2026. 10. 5.
문의 버튼을 달았는데 답장은 준비됐나요? 홈페이지 공개 전 응대 체크리스트
1. 문의 버튼 뒤의 운영이 준비되어야 홈페이지가 일합니다 홈페이지에 전화나 문의 버튼을 넣었다고 상담 준비가 끝나는 것은 아닙니다. 고객이 버튼을 누른 다음 누구에게 연결되는지, 어떤 정보를 남기게 되는지, 접수 사실을 담당자가 어디서 확인하는지까지…
2026. 10. 2.
반응형이면 끝일까요? 홈페이지 공개 전 모바일에서 꼭 확인할 7가지
1. 모바일 점검은 작은 화면으로 줄여보는 일이 아닙니다 홈페이지가 PC에서 보기 좋게 완성되어도 실제 고객은 휴대전화로 처음 만날 수 있습니다. 검색 결과나 SNS 광고를 누른 뒤 첫 화면을 보고, 전화 버튼을 누르거나 문의 폼을 작성하는 과정이 모…
2026. 9. 30.
방문은 있는데 문의가 없다면, 홈페이지 문의 동선부터 점검하세요
1. 문의는 마지막 버튼 하나에서 갑자기 생기지 않습니다 광고나 검색을 통해 홈페이지 방문자가 들어와도 문의가 바로 생기는 것은 아닙니다. 방문자는 첫 화면에서 “내가 찾던 곳인가”, 서비스 설명에서 “내 상황도 해결할 수 있나”, 사례와 안내에서 “…
2026. 9. 28.
홈페이지 공개 후 운영과 수정, 무엇을 언제 바꿔야 할까요?
1. 홈페이지 공개는 운영의 시작입니다 홈페이지를 공개하면 큰일 하나를 끝낸 기분이 듭니다. 하지만 고객이 보는 정보는 사업과 함께 계속 달라집니다. 운영시간이 바뀌고, 새 서비스가 생기고, 오래된 사진을 교체해야 할 때도 있습니다. 처음 만든 모습…
2026. 9. 25.
원페이지와 멀티페이지, 우리 사업에 맞는 홈페이지 구성 고르는 법
1. 페이지 수보다 먼저 정할 것은 고객의 다음 행동입니다 홈페이지를 준비할 때 가장 먼저 “몇 페이지가 필요할까요?”라고 묻기 쉽습니다. 하지만 페이지 수는 출발점이 아니라 결과에 가깝습니다. 먼저 방문자가 어떤 정보를 확인하고 무엇을 하길 원하는지…
2026. 9. 23.
홈페이지 제작 견적, 가격보다 먼저 확인할 5가지
홈페이지 제작 견적, 가격보다 먼저 확인할 5가지 홈페이지 제작 견적을 비교할 때는 금액 옆에 ‘어디까지 해주는지’를 적어보세요. 페이지 구성, 자료 준비, 수정 범위, 운영비, 완성 후 관리 방법을 같은 기준으로 확인하면 선택하기가 쉬워집니다. 1.…
2026. 9. 21.
시공·납품 업체 홈페이지가 문의를 놓치는 이유와 해결법
문의가 와도 계약이 안 되는 이유 현장 사진은 카톡에 있고, 시공 범위는 견적서에 있고, 취급 품목은 엑셀에 있습니다. 거래처가 궁금한 것을 한 번에 못 보면, 문의는 와도 다음 단계로 넘어가기 어렵습니다. 특히 시공·설비·수리, 납품·도매·유통 업종…
2026. 9. 4.
카페 홈페이지 만들기 검색 노출 잘 되는 구성
왜 카페 홈페이지가 필요한가 카페는 예쁜 사진만 올리면 끝일 것 같지만, 실제로는 검색에서 먼저 발견되는지 가 더 중요합니다. 손님은 인스타만 보지 않고, 주소·영업시간·메뉴·주차를 한 번에 확인할 수 있는 페이지를 찾습니다. 특히 동네 카페는 “지역…
2026. 7. 3.
처음 만드는 사장님 홈페이지에서 꼭 피해야 할 실수 5가지
홈페이지는 처음이 더 어렵습니다 처음 홈페이지를 만들 때 가장 많이 드는 생각은 “일단 예쁘게만 나오면 되겠지”입니다. 하지만 실제로는 디자인보다 손님이 필요한 정보를 바로 찾는지 가 더 중요합니다. 동네 사장님 홈페이지는 전시장보다 안내판에 가깝습니…
2026. 6. 30.
소상공인 홈페이지에 꼭 넣어야 할 7가지
첫 화면에서 믿음을 주는 요소 홈페이지에 들어온 손님은 생각보다 빨리 판단합니다. 이 가게가 무엇을 하는지, 믿을 만한지, 지금 바로 연락해도 되는지 를 첫 화면에서 봅니다. 그래서 가장 먼저 넣어야 할 것은 가게 이름만이 아닙니다. 한 줄 소개, 대…
2026. 6. 29.
1인 사업자도 1분 만에 홈페이지 만드는 법
혼자 일할수록 홈페이지가 더 필요합니다 1인 사업자는 바쁩니다. 주문 받고, 상담하고, 정리하고, 배달이나 시술까지 직접 하다 보면 홈페이지는 늘 뒤로 밀리기 쉽습니다. 그런데 막상 손님 입장에서는 다릅니다. 전화하기 전에 가격, 위치, 운영시간, 예…
2026. 6. 22.